Ich sehe das ähnlich. Wenn dein Händler meint es sei ein zu großer Aufwand den Roller zu holen, dann mach im das Angebot: Er kann den Roller auch bei dir instandsetzen. Er kann mit dem Werkstattwagen vorbeikommen und die Sache in Ordnung bringen. Ich sehe da kein Problem.
Lass dich nicht abwimmeln. Auf jeden dummen Spruch gibts eine kluge Antwort.
Du hast Garantie und für jeden ernsthaften Händler ist dieses Problem lösbar.